Европейские железнодорожные компании идут навстречу украинским пассажирам. Они корректируют графики и задерживают рейсы, чтобы те успели на пересадки после остановок из-за воздушных тревог. Об этом сообщил глава правления Укрзализныци Александр Перцовский.
Украинская сторона постоянно координирует действия с иностранными партнерами. Как только поезд останавливается из-за угрозы обстрелов, информацию оперативно передают европейским диспетчерам.
В случаях стыковки с международными рейсами партнеры — в частности польские и другие европейские перевозчики — часто ждут украинцев. Даже при значительных задержках.
Перцовский упомянул пример с чешским перевозчиком. Тот несколько часов не отправлял поезд, ожидая украинского «Интерсити».
Укрзализныця подчеркивает: безопасность — приоритет. Если выбор между графиком и переждать угрозу, выбирают второе. Даже ценой опозданий.
Пассажиры защищены. При пропущенной пересадке из-за задержки возвращают деньги.
Как вернуть деньги за билет
В пределах Укрзализныци действует полное возмещение без штрафов. С европейскими перевозчиками применяют их правила — гибкие, с альтернативными маршрутами.
Чтобы получить компенсацию:
- подать заявление онлайн;
- для сайта УЗ — воспользоваться Дія.Подпись;
- подтвердить задержку (данные фиксируются в системе).
Международная координация минимизирует неудобства даже в военное время.
Действия железнодорожников во время дроновых атак РФ
Специалист по системам радиоэлектронной борьбы и связи, советник министра обороны Сергей Бескрестнов (Флеш) объяснил: диспетчерская служба Укрзализныци имеет доступ к военным системам контроля воздушного пространства. Они постоянно следят за ударными БПЛА.
При реальной угрозе — эвакуация. Если ситуация некритическая — меняют расписание, избегая тревог для пассажиров.
Попадание «Шахеда» в вагон с людьми — трагедия. Поэтому отходить от поезда как минимум на 100 метров.