В пятизвездочном отеле Sassongher в курортном городке Корвара-ин-Бадия в Доломитовых Альпах туристка не смогла получить воду из-под крана за столом. Заведение предлагало только минеральную воду в бутылках по 0,75 литра за 7 евро. Женщина, которая заплатила более 5700 евро за неделю отдыха с полупансионом без напитков во время рождественских праздников 2019–2020 годов, обратилась в суд.
Ход дела
Туристка неоднократно просила обычную водопроводную воду, однако персонал отказывал. Она считала это нарушением базового права на доступ к питьевой воде и требовала компенсацию около 2700 евро за моральные переживания и дополнительные расходы. Иск рассмотрели в мировом суде Рима, апелляции и Верховном кассационном суде.
Решение суда
На всех этапах суды встали на сторону отеля. В решении указано, что итальянское законодательство не обязывает рестораны и отели подавать воду из-под крана. Если клиент не хочет покупать бутилированную воду, он может самостоятельно обеспечить себя питьевой водой. Суд не увидел нарушения условий туристического пакета, поскольку основные обязательства по проживанию и питанию выполнены.
Адвокат отеля Сильвио Беларди отметил: «Кассационный суд подтвердил: заведение не обязано предоставлять посетителям питьевую воду из-под крана. Если человек хочет — она может самостоятельно воспользоваться ею». По его словам, некоторые заведения сознательно отказываются от подачи водопроводной воды, чтобы избежать возможных претензий относительно качества.