Тернополянам пропонували оцінити рівень якості послуг за 5-бальною шкалою. За результатами опитування, Тернопіль отримав схвальні відгуки місцевих жителів у сферах вуличного освітлення, транспортної інфраструктури, дитячих садків, шкіл, університетів, технікумів, коледжів, закладів культури, спортивних закладів, медичних закладів, публічних парків та скверів. Середній бал склав 3,2. При цьому інший лідер - місто Львів також отримав оцінку 3,2, а Харків та Вінниця - 3,4.
Довідково: інформаційно-аналітичний центр "RATING Pro" заснований у 2010 році як платформа, що об'єднує незалежних експертів та аналітиків. Цілями компанії є сприяння розвитку громадянського суспільства, захист та розвиток прав і свобод громадян, моніторинг і дослідження суспільних відносин, соціальних, економічних та політичних процесів.